Sono aperte le discussioni sul decimo libro del percorso di lettura: "La fabbrica delle scelte: 25 bias comportamentali che influenzano i nostri acquisti" di Richard Shotton (224 pagine;  VERSIONE CARTACEA ; VERSIONE DIGITALE ).

Tutte le scelte che prendiamo sono condizionate dai meccanismi che regolano il funzionamento del nostro cervello. Per questo le scienze comportamentali sono tanto preziose per chi si occupa di marketing, vendite e pubblicità e quelle scelte deve influenzarle. Ma, per quanto da anni ormai si parli di questi concetti, sono ancora pochi quelli che li applicano nella pratica. "La fabbrica delle scelte" ci offre un punto di osservazione privilegiato su quello che accade nella nostra mente. Partendo dagli spunti offerti dalle decisioni che ci troviamo a prendere in una qualunque giornata tipo (dalla scelta del pranzo a importanti mosse strategiche di carriera), evidenzia venticinque bias comportamentali significativi, dedicando a ognuno un capitolo che ne mette in luce le implicazioni e le ricadute pratiche che possono essere sfruttate come leve preziosissime nelle strategie di marketing e advertising. Coniugando un tono leggero, spiritoso e divulgativo e una solida base scientifica, Richard Shotton mette a disposizione un patrimonio di conoscenze pratiche che possono tradursi in un solido vantaggio competitivo per chiunque voglia sfruttarle appieno.

Sono circa a metà del libro, e nonostante qualche bias e qualche studio correlato lo conoscessi già, lo sto trovando abbastanza interessante. La parte inquietante è con quanta facilità gli americani e in generale chi lavora nel marketing ritiene di poter avere accesso a dati sensibili e informazioni degli utenti e di poterle usare a proprio vantaggio per vendere qualcosa. Per fortuna in UE le cose sono un po' diverse, soprattutto dopo il GDPR, e gli ultimi blocchi in materia di privacy (penso a quelli di iOS) ci danno un po' più di tregua rispetto al famelico mondo di chi lavora in pubblicità.
Molti di questi bias possono essere utilizzati però a buon fine (vedi l'esempio di quando sono stati utilizzati per spingere le persone a donare più sangue), e questa è la parte positiva che voglio portarmi a casa dopo la lettura del libro.

Intanto proseguo! La lettura è scorrevole e semplice, nello stile dei saggi americani.

Allora, finito. Mi è sembrato un saggio utile ma proprio per chi è agli inizi del lavoro in area marketing. La prima parte l'ho trovata molto più interessante della seconda, forse perché anche i bias descritti diventano sempre meno interessanti.
Nel complesso una lettura scorrevole che lascia qualche spunto.